تبیین ابعاد مدیریت ارتباط با ارباب رجوع از منظر آموزههای اسلامی و نقش آن در تحقق الگوی اسلامی-ایرانی پیشرفت
مجید محمدشفیعی - امیر افروغ
مجید محمدشفیعی - امیر افروغ
دانشگاه اصفهان - دانشگاه اصفهان
زبان مقاله : فارسی |
تعداد صفحات مقاله : 11 صفحه |
نوع مقاله : مقاله پوستری |
ISC کد مقاله در : ISC993_220587
چکیده
رضایت ارباب رجوع نقش و جایگاه مهمی در موفقیت سازمانها و پیشرفت کشور دارد. یکی از چالشهای فعلی سازمانهای کشور، تحقق افق و رسالت پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع با حداکثر کیفیت است. توجه به خواستهها و انتظارات ارباب رجوع باعث ارزشآفرینی برای سازمانها شده و موفقیت سازمانها به نوبه خود نقش اساسی در پیشرفت کشور دارد. با مطالعه الگوهای اسلامی مشاهده میشود که رضایت ارباب رجوع در مسیر رضایت الهی معرفی شده است. فهم و بکارگیری اصول و آموزههای اسلامی در این خصوص در سازمانهای ایران اسلامی، علاوه بر موفقیت سازمان در مسیر پیشرفت، هدف اصلی جامعه اسلامی یعنی رضایت الهی را رقم میزند. هدف اصلی این پژوهش تبیین ابعاد مدیریت ارتباط با ارباب رجوع از منظر آموزههای اسلامی و نقش آن در الگوی پایه پیشرفت است. روش مطالعه، کتابخانهای و اسنادی است که با شیوه توصیفی تحلیلی به بررسی این ابعاد پرداخته شده است. در این راستا از منابع غنی اسلامی از جمله قرآن کریم، سیره ائمه -علیهم السلام- و منش بزرگانی چون امام خمینی -رحمت الله علیه- و رهبری گرانقدر انقلاب استفاده شده است.کليدواژه ها
مدیریت ارتباط با ارباب رجوع، تکریم، پاسخگویی، عدالت، الگوی پیشرفتنحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:محمدشفیعی , مجید , 1395 , تبیین ابعاد مدیریت ارتباط با ارباب رجوع از منظر آموزههای اسلامی و نقش آن در تحقق الگوی اسلامی-ایرانی پیشرفت , الگوی پایه پیشرفت
انتشار دهنده
محل انتشار : الگوی پایه پیشرفتمشخصات برگزارکننده همایش : مرکز الگوی اسلامی ایرانی پیشرفت
تعداد مقالات : 293
کد اختصاصی :
۹۵۱۵۱-۱۰۱۰۴
a>
دیگر مقالات این رویداد
© کلیه حقوق متعلق به موسسه استنادی و پایش علم و فناوری جهان اسلام (ISC) می باشد.