ارزیابی کیفیت خدمات بندری در بندر شهید رجایی از دیدگاه خطوط کشتیرانی
رسول احمدپور - سیداحمد حسینی
رسول احمدپور - سیداحمد حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد حمل و نقل دریایی، دانشگاه دریانوردی و علوم دریایی چابهار - دانشجوی کارشناسی ارشد حمل و نقل دریایی، دانشگاه دریانوردی و علوم دریایی چابهار
زبان مقاله : فارسی |
تعداد صفحات مقاله : 8 صفحه |
نوع مقاله : مقاله پوستری |
ISC کد مقاله در : ISC6885_533167
چکیده
خدمات ارائه شده در بنادر برای صاحبان کالا و خطوط کشتیرانی و متصدیان حمل و نقلی اهمیت بسیار زیادی دارد. در این تحقیق کیفیت خدمات بندری در بندر شهید رجایی از دیدگاه خطوط کشتیرانی ارزیابی شده است. این پژوهش از نوع کاربردی و از بعد روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی میباشد که در دو مرحله اجرا شده است. مرحله اول، شناسایی و گروه بندی خدمات بندری مورد انتظار خطوط کشتیرانی بود که از طریق مطالعات کتابخانه ای بدست آمدند. در مرحله دوم، از نظرات 96 نفر از کارشناسان شرکت های کشتیرانی فعال در بندر شهید رجایی و کاپیتان های کشتی ها ورودی به این بندر در قالب پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه از طریق همگرایی و پایایی با توجه به ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آزمون های دوجمله ای و فریدمن در بخش تجزیه و تحلیل اطلاعات بکار گرفته شدند. یافته های تحقیق نشان داد مهمترین گزینه در شاخص های گروه امور بندری، حقوق و عوارض بندری؛ در بحث امور دریایی، موقعیت جغرافیایی بندر و در بحث پسکرانه، توانایی ایجاد بندر خشک در نزدیکی بندر می باشند.کليدواژه ها
کیفیت، خدمات بندری، بندر شهید رجایینحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:احمدپور , رسول , 1400 , ارزیابی کیفیت خدمات بندری در بندر شهید رجایی از دیدگاه خطوط کشتیرانی , بیست و دومین همایش ملی صنایع دریایی
انتشار دهنده
محل انتشار : بیست و دومین همایش ملی صنایع دریاییمشخصات برگزارکننده همایش : انجمن مهندسی دریایی ایران
تعداد مقالات : 151
کد اختصاصی :
۰۰۲۱۰-۸۳۵۷۸
a>
دیگر مقالات این رویداد
© کلیه حقوق متعلق به موسسه استنادی و پایش علم و فناوری جهان اسلام (ISC) می باشد.